นโยบายความเป็นส่วนตัว

CaptionFlow ("เรา" หรือ "ของเรา") เป็นแอปพลิเคชันคำบรรยายและแปลภาษาแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลเหล่านั้น โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา

การใช้ CaptionFlow ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมด สำหรับคำถามใดๆ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ระบุไว้ท้ายเอกสาร

CaptionFlow ให้บริการจดจำเสียงพูดและแปลภาษาแบบเรียลไทม์ เพื่อให้บริการเหล่านี้ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ เราเข้าใจความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลเหล่านั้นตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้เท่านั้น และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเมื่อลงทะเบียน
• ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์หากคุณเลือกระบุ
• ข้อเสนอแนะ: ข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งให้เราผ่านช่องทางสนับสนุนหรือข้อเสนอแนะ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลเสียง: เพื่อให้บริการจดจำเสียงพูดและแปลภาษา เราประมวลผลเสียงจากอุปกรณ์ของคุณ เสียงจะถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์และเราไม่จัดเก็บไฟล์เสียงดิบ
• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์ และที่อยู่ IP
• บันทึกการใช้งาน: เวลาของเซสชัน การใช้ฟีเจอร์ และการเลือกภาษา
• ตำแหน่งที่ตั้ง: ด้วยอนุญาตของคุณ ตำแหน่งโดยประมาณอาจถูกใช้เพื่อปรับปรุงความแม่นยำทางภาษา
• ประวัติการแปล: จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณดูและจัดการคำบรรยายที่ผ่านมา

เราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการจดจำเสียงพูดและแปลภาษา
• ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ
• บันทึกและจัดการประวัติการแปลของคุณ
• ปรับปรุงความแม่นยำในการแปลจากรูปแบบการใช้งาน
• พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้แอปของเรา
• ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนการฉ้อโกงหรือการละเมิด
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญและการอัปเดตผลิตภัณฑ์

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ด้วยความยินยอมของคุณ

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลอื่นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

4.2 ผู้ให้บริการ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการ AI จดจำเสียง การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์) เพื่อให้บริการของเรา การแบ่งปันดังกล่าวจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น และผู้ให้บริการต้องใช้มาตรการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด

4.3 ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมาย คำพิพากษาของศาล หรือหน่วยงานของรัฐกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ CaptionFlow ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น

เราใช้มาตรการความปลอดภัยหลายอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในสถานะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดและการจัดการสิทธิ์
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการวิเคราะห์ช่องโหว่เป็นประจำ
• ขั้นตอนการสำรองข้อมูลและการกู้คืนจากภัยพิบัติ

การประมวลผลเสียง: เราให้ความสำคัญกับการประมวลผลบนอุปกรณ์ เมื่อจำเป็นต้องประมวลผลบนคลาวด์ เสียงจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและลบทันทีหลังการประมวลผล — ไม่มีการจัดเก็บเสียง

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลของเรา หากจำเป็นต้องโอนข้ามพรมแดน เราจะขอความยินยอมจากคุณและตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีการปกป้องที่เพียงพอในปลายทาง

ตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงประวัติการแปล ในบางสถานการณ์
• การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลใดๆ ที่อิงตามความยินยอม
• การพกพาข้อมูล: ส่งออกประวัติการแปลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้
• การลบบัญชี: ลบบัญชีของคุณผ่านการตั้งค่า → การจัดการบัญชี จากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่ระบุตัวตน

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ใช้ฟีเจอร์ข้อเสนอแนะในแอปหรือติดต่อเราทางอีเมล:

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดอ่านนโยบายนี้ร่วมกับผู้ปกครองและขอความยินยอมก่อนใช้บริการของเรา

เราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ด้วยความยินยอมของผู้ปกครองที่ตรวจสอบได้ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของเด็ก

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

แอปพลิเคชันของเราอาจรวมลิงก์หรือการผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สาม เมื่อคุณใช้บริการเหล่านี้ พวกเขาอาจเก็บข้อมูลของตนเอง — โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้น

บริการของบุคคลที่สามหลักที่เราใช้ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการจดจำเสียงพูด (Google, Azure, Amazon เป็นต้น)
• ผู้ให้บริการแปลภาษาอัตโนมัติ
• ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

เราต้องการให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด แต่เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวที่เป็นอิสระของพวกเขา

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแสดงการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดในแอปและขอความยินยอมจากคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหากจำเป็น

เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้ CaptionFlow ต่อไปหลังการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเรา เราจะตอบกลับภายใน 15 วันทำการ