سياسة الخصوصية

CaptionFlow ("نحن") تطبيق للترجمة الفورية بالذكاء الاصطناعي. نحن نأخذ خصوصيتك وبياناتك الشخصية على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها، والحقوق التي تتمتع بها تجاه هذه البيانات.

باستخدامك لـ CaptionFlow، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه بالكامل. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في نهاية هذه الوثيقة.

يوفر CaptionFlow خدمات التعرف على الكلام والترجمة في الوقت الفعلي. لتقديم هذه الخدمات، نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الخاصة بك. ندرك أهمية بياناتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا للأغراض المبينة في هذه السياسة ولأي غرض آخر دون موافقتك.

نجمع المعلومات في الفئات التالية:

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرةً

• معلومات الحساب: رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور عند التسجيل.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم المعروض والصورة الشخصية إذا اخترت تعيينها.
• التعليقات: أي معلومات ترسلها إلينا عبر قنوات الدعم أو التغذية الراجعة.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات الصوت: لتوفير التعرف على الكلام والترجمة، نعالج الصوت من جهازك. تتم المعالجة في الوقت الفعلي ولا نحتفظ بملفات الصوت الأصلية.
• معلومات الجهاز: طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ومعرّف الجهاز، وعنوان IP.
• سجلات الاستخدام: طوابع زمنية للجلسات، واستخدام الميزات، واختيارات اللغة.
• الموقع: بإذنك، قد يُستخدم موقعك التقريبي لتحسين دقة اللغة.
• سجل الترجمة: محفوظ محليًا على جهازك حتى تتمكن من مراجعة الترجمات السابقة وإدارتها.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمات التعرف على الكلام والترجمة
• التحقق من هويتك والحفاظ على أمان حسابك
• حفظ سجل الترجمة وإدارته
• تحسين دقة الترجمة بناءً على أنماط الاستخدام
• تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها
• تحليل الاستخدام لفهم كيفية استخدام تطبيقنا
• الكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعها والتحقيق فيها
• الامتثال للالتزامات القانونية
• إرسال إشعارات مهمة وتحديثات المنتج

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

4.1 بموافقتك

سنشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى فقط عند حصولنا على موافقتك الصريحة.

4.2 مزودو الخدمة

قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين (مثل موفري التعرف على الذكاء الاصطناعي، والتخزين السحابي) لتقديم خدماتنا. تقتصر هذه المشاركة على الحد الضروري، ويُلزَم مزودو الخدمة بالحفاظ على تدابير صارمة لحماية البيانات.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو بأمر من المحكمة أو السلطة الحكومية، أو لحماية حقوق CaptionFlow أو مستخدميها أو الآخرين.

نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية لحماية معلوماتك من الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات أثناء النقل
• تشفير البيانات الحساسة عند التخزين
• ضوابط وصول صارمة وإدارة الأذونات
• عمليات تدقيق أمني منتظمة وفحص نقاط الضعف
• إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات والتعافي من الكوارث

معالجة الصوت: نعطي الأولوية للمعالجة على الجهاز. عند الحاجة إلى المعالجة السحابية، يُشفَّر الصوت أثناء النقل ويُحذف فورًا بعد المعالجة ولا يُخزَّن أبدًا.

بحسب القانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية بما فيها سجل الترجمة في ظروف معينة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على أي معالجة تستند إليها.
• قابلية نقل البيانات: تصدير سجل الترجمة بصيغة قابلة للنقل.
• حذف الحساب: احذف حسابك عبر الإعدادات ← إدارة الحساب. سنحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية بعد ذلك.

لممارسة هذه الحقوق، استخدم ميزة التغذية الراجعة داخل التطبيق أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

نأخذ حماية المعلومات الشخصية للأطفال على محمل الجد. إذا كنت دون سن 18، يرجى قراءة هذه السياسة مع أحد والديك أو وصيك والحصول على موافقته قبل استخدام خدماتنا.

نستخدم المعلومات الشخصية للأطفال أو نكشف عنها فقط وفقًا لما يسمح به القانون أو بموافقة أحد الوالدين القابلة للتحقق أو عند الضرورة لحماية سلامة الطفل.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة أحد الوالدين، فسنحذفها على الفور.

قد يتضمن تطبيقنا روابط أو تكاملات مع خدمات طرف ثالث. عند استخدام هذه الخدمات، قد تجمع معلوماتها الخاصة — يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

تشمل خدمات الطرف الثالث الرئيسية التي نستخدمها:

• موفرو التعرف على الكلام (Google وAzure وAmazon وغيرها)
• موفرو الترجمة الآلية
• موفرو التخزين السحابي
• موفرو التحليلات

نشترط على جميع موفري الطرف الثالث الحفاظ على معايير صارمة لحماية البيانات، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم المستقلة في مجال الخصوصية.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر إشعارًا بارزًا في التطبيق ونطلب موافقتك قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ عند الاقتضاء.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام CaptionFlow بعد التحديث يُعدّ قبولًا للسياسة المنقحة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا. سنرد خلال 15 يوم عمل.