CaptionFlow（以下「当社」）は、リアルタイムAI字幕・翻訳アプリケーションです。当社はお客様のプライバシーと個人データを真剣に考えています。本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報の収集・利用・保存・共有・保護方法、およびお客様がそのデータに対して持つ権利について説明するものです。サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みください。
CaptionFlowをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーのすべてに同意したものとみなされます。ご質問がある場合は、本書末尾の連絡先よりお問い合わせください。
本ポリシーが対象とする内容：収集する情報 · 利用方法 · 保存・保護方法 · 共有・開示方法 · 管理方法。
はじめに
CaptionFlowは、リアルタイムの音声認識および翻訳サービスを提供しています。これらのサービスを提供するために、お客様に関する一定の情報を収集・利用する必要があります。当社はお客様の個人データの重要性を十分理解しており、適用される法律および規制に従ってそれを保護することを約束します。
お客様の個人情報は、本ポリシーに記載された目的にのみ使用し、お客様の同意なしに他の目的に使用することはありません。
収集する情報
当社は以下のカテゴリの情報を収集します。
2.1 お客様が直接提供する情報
- アカウント情報：登録時の電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワード。
- プロフィールデータ：設定した場合の表示名とプロフィール写真。
- フィードバック：サポートやフィードバックチャネルを通じてお送りいただく情報。
2.2 自動的に収集される情報
- 音声データ：音声認識と翻訳を提供するために、デバイスからの音声を処理します。音声はリアルタイムで処理され、生の音声ファイルは保存しません。
- デバイス情報：デバイスモデル、OSバージョン、デバイス識別子、IPアドレス。
- 利用ログ：セッションのタイムスタンプ、機能の利用状況、言語の選択。
- 位置情報：許可をいただいた場合、言語精度向上のためにおおよその位置情報を使用することがあります。
- 翻訳履歴：過去の字幕を確認・管理できるようにデバイスにローカル保存されます。
注意：当社のサービスは成人を対象としています。18歳未満の方は、保護者の同意と監督のもとでご利用ください。
情報の利用方法
収集した情報は以下の目的で使用することがあります。
- 音声認識および翻訳サービスの提供
- 本人確認とアカウントのセキュリティ確保
- 翻訳履歴の保存と管理
- 利用パターンに基づく翻訳精度の向上
- 製品・サービスの改善と開発
- アプリの利用状況の分析と理解
- 不正や不正利用の検出・防止・調査
- 法的義務の遵守
- 重要なお知らせや製品アップデートの送信
お約束：お客様の音声データをマーケティングや広告目的に使用することは一切ありません。すべての音声データは、リアルタイムの音声認識・翻訳処理のためにのみ使用されます。
共有 & 開示
当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。以下の状況において情報を共有することがあります。
4.1 お客様の同意がある場合
明示的なご同意をいただいた場合にのみ、お客様の個人情報を他の当事者と共有します。
4.2 サービスプロバイダー
サービスを提供するために、サードパーティのサービスプロバイダー（AI認識プロバイダー、クラウドストレージなど）と一部の情報を共有することがあります。共有は必要最小限に限定され、プロバイダーには厳格なデータ保護措置の維持が求められます。
4.3 法的要件
法律、裁判所命令、または政府機関の要求がある場合、あるいはCaptionFlow、ユーザー、または他者の権利・財産・安全を保護するために必要な場合、情報を開示することがあります。
保存 & セキュリティ
当社は情報の紛失、不正使用、不正アクセスを防ぐためにさまざまなセキュリティ対策を講じています。
- 通信中のすべてのデータへのSSL/TLS暗号化
- 保存中の機密データの暗号化
- 厳格なアクセス制御と権限管理
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性スキャン
- データバックアップと障害復旧手順
音声処理：デバイス上での処理を優先しています。クラウド処理が必要な場合、音声は通信中に暗号化され、処理後すぐに削除されます — 保存されることは一切ありません。
お客様の個人情報は当社のデータセンターに保存されます。国境を越えた転送が必要な場合は、ご同意をいただき、転送先での適切な保護措置を確保します。
ご注意ください：いかなるデータ送信方法または保存方法も100%安全ではありません。強力で一意のパスワードを使用し、アカウント情報を保護することをお勧めします。
お客様の権利
適用される法律に応じて、以下の権利を有する場合があります。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求できます。
- 訂正権：不正確または不完全なデータの訂正を請求できます。
- 削除権：特定の状況において、翻訳履歴を含む個人データの削除を請求できます。
- 同意の撤回：同意に基づく処理に対していつでも同意を撤回できます。
- データポータビリティ：翻訳履歴をポータブル形式でエクスポートできます。
- アカウント削除：設定 → アカウント管理からアカウントを削除できます。その後、当社はお客様のデータを削除または匿名化します。
これらの権利を行使するには、アプリ内のフィードバック機能を使用するか、メールでお問い合わせください。
子どものプライバシー
当社は子どもの個人情報の保護を真剣に考えています。18歳未満の方は、保護者と一緒に本ポリシーをお読みいただき、サービスをご利用になる前に保護者の同意を得てください。
当社が子どもの個人情報を使用または開示するのは、法律で許可された場合、検証可能な保護者の同意がある場合、または子どもの安全を守るために必要な場合に限られます。
保護者の同意なしに子どもの個人情報を収集していることが判明した場合は、速やかに削除します。
サードパーティサービス
当社アプリには、サードパーティサービスへのリンクや統合が含まれる場合があります。これらのサービスを利用する際、サービス提供者が独自の情報を収集することがあります — それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
主に利用するサードパーティサービスには以下が含まれます。
- 音声認識プロバイダー（Google、Azure、Amazonなど）
- 機械翻訳プロバイダー
- クラウドストレージプロバイダー
- アナリティクスプロバイダー
すべてのサードパーティプロバイダーには厳格なデータ保護基準の維持を求めていますが、それぞれの独立したプライバシー慣行については責任を負いかねます。
ポリシーの更新
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う際は、アプリ内に目立つ通知を掲載し、必要に応じて変更が有効になる前にお客様の同意を求めます。
定期的に本ポリシーをご確認されることをお勧めします。更新後もCaptionFlowを継続してご利用いただくことは、改定されたポリシーへの同意とみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご懸念がございましたら、お問い合わせください。15営業日以内にご返答いたします。