Politique de confidentialité

CaptionFlow (« nous », « notre » ou « nos ») est une application de sous-titrage et de traduction en temps réel alimentée par l'IA. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez sur ces données. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser nos services.

En utilisant CaptionFlow, vous acceptez l'intégralité de cette Politique de confidentialité. Pour toute question, contactez-nous aux coordonnées indiquées en fin de document.

CaptionFlow fournit des services de reconnaissance vocale et de traduction en temps réel. Pour assurer ces services, nous devons collecter et utiliser certaines informations vous concernant. Nous comprenons l'importance de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins décrites dans cette politique et à aucune autre fin sans votre consentement.

Nous collectons des informations dans les catégories suivantes :

2.1 Informations que vous fournissez directement

• Informations de compte : numéro de téléphone, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe lors de l'inscription.
• Données de profil : nom d'affichage et photo de profil si vous choisissez de les renseigner.
• Retours d'expérience : toute information que vous nous envoyez via les canaux d'assistance ou de commentaires.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données audio : pour assurer la reconnaissance vocale et la traduction, nous traitons l'audio de votre appareil. L'audio est traité en temps réel et nous ne stockons pas vos fichiers audio bruts.
• Informations sur l'appareil : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, identifiant de l'appareil et adresse IP.
• Journaux d'utilisation : horodatages des sessions, utilisation des fonctionnalités et sélections de langue.
• Localisation : avec votre permission, une localisation approximative peut être utilisée pour améliorer la précision linguistique.
• Historique de traduction : enregistré localement sur votre appareil pour vous permettre de consulter et gérer vos sous-titres passés.

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

• Fournir les services de reconnaissance vocale et de traduction
• Vérifier votre identité et sécuriser votre compte
• Enregistrer et gérer votre historique de traduction
• Améliorer la précision de la traduction à partir des habitudes d'utilisation
• Améliorer et développer nos produits et services
• Analyser l'utilisation pour comprendre comment notre application est utilisée
• Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou abus
• Respecter les obligations légales
• Vous envoyer des avis importants et des mises à jour produit

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Avec votre consentement

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec d'autres parties qu'avec votre consentement explicite.

4.2 Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers (p. ex., fournisseurs de reconnaissance IA, stockage cloud) pour assurer nos services. Tout partage est limité au strict nécessaire et les prestataires sont tenus d'appliquer des mesures strictes de protection des données.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CaptionFlow, de nos utilisateurs ou d'autrui.

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures de sécurité pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Contrôles d'accès stricts et gestion des autorisations
• Audits de sécurité réguliers et analyse de vulnérabilités
• Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre

Traitement audio : nous privilégions le traitement sur l'appareil. Lorsque le traitement dans le cloud est nécessaire, l'audio est chiffré en transit et supprimé immédiatement après traitement — il n'est jamais stocké.

Vos informations personnelles sont stockées dans nos centres de données. Si des transferts transfrontaliers sont nécessaires, nous obtiendrons votre consentement et veillerons à ce que des protections adéquates soient en place à destination.

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Rectification : nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles, y compris l'historique de traduction, dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement pour tout traitement fondé sur celui-ci.
• Portabilité des données : exporter votre historique de traduction dans un format portable.
• Suppression du compte : supprimer votre compte via Paramètres → Gestion du compte. Nous supprimerons ou anonymiserons ensuite vos données.

Pour exercer ces droits, utilisez la fonction de retour intégrée à l'application ou contactez-nous par e-mail :

Nous prenons très au sérieux la protection des informations personnelles des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez lire cette politique avec votre parent ou tuteur et obtenir son consentement avant d'utiliser nos services.

Nous n'utilisons ou ne divulguons les informations personnelles des mineurs que dans la mesure autorisée par la loi, avec le consentement parental vérifiable, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité d'un enfant.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons rapidement.

Notre application peut inclure des liens ou des intégrations avec des services tiers. Lorsque vous utilisez ces services, ils peuvent collecter leurs propres informations — veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Les principaux services tiers que nous utilisons comprennent :

• Fournisseurs de reconnaissance vocale (Google, Azure, Amazon, etc.)
• Fournisseurs de traduction automatique
• Fournisseurs de stockage cloud
• Fournisseurs d'analytique

Nous exigeons de tous les prestataires tiers qu'ils maintiennent des normes strictes de protection des données, mais nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques de confidentialité indépendantes.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous afficherons une notice bien visible dans l'application et rechercherons votre consentement avant que les modifications prennent effet, si requis.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Votre utilisation continue de CaptionFlow après une mise à jour constitue une acceptation de la politique révisée.

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Nous répondrons dans un délai de 15 jours ouvrés.